Même pendant la période de pandémie, nous avons vu des entreprises essayer de modifier suffisamment leurs opérations pour rester à flot. Maintenant, le nom du jeu est « fit », et nous sommes tous des joueurs essayant de comprendre où nous nous situons dans le plus grand look. Même si cela signifie sortir de notre zone de confort, nous sommes tenus de transcender les traditions que nous avons construites et de passer à l’ère numérique.
Moins de service de contact
Avant le COVID-19, certaines entreprises n’avaient même pas de page de médias sociaux. Ces entreprises comptaient sur des clients fidèles, le bouche à oreille et les efforts de marketing en magasin. Vous savez les magasins dont je parle, les magasins maman et pop qui utilisent des dépliants imprimés, des babillards et donnent un prix au 100e client de la journée.
Pour certains, ce type de business model les distingue des grands magasins et les rend populaires. Pour d’autres, il s’agissait d’un manque général d’enthousiasme pour la technologie (ou d’une incapacité à payer pour des campagnes de marketing numérique coûteuses). Puis, d’un simple effleurement du doigt, c’était parti. Personne ne pouvait sortir par la porte et ainsi, toute la structure de l’entreprise s’est effondrée.
Vous ne pouviez pas compter sur le bouche à oreille, les dépliants ou les babillards. Une augmentation des achats en ligne pour une expérience sans contact est devenue la chose à faire. Qu’est-ce que cela signifiait pour ceux qui n’avaient même pas de médias sociaux ?
Plongez tête première dans le numérique
La fierté doit être remplacée par la nécessité d’entrer dans le monde numérique avec votre entreprise. Vous devez être attentif aux médias sociaux, vous devez avoir un site Web et vous ne pouvez pas compter sur des clients physiques pour faire votre offre. Oubliez de vous habituer à l’eau. Sautez et espérez nager et rester dans la mer.
Si vous voulez que votre entreprise survive maintenant et à l’avenir avec la pandémie en général, vous pouvez à peine attendre que les choses reviennent à la normale. Il faut aller de l’avant et s’adapter aux changements, et ils doivent se faire maintenant.
Transition vers le marketing numérique
Tout semble se faire sur un smartphone ou un appareil informatique, y compris les achats pour les besoins quotidiens. Pour élargir votre clientèle et rester en parfait état de fonctionnement, l’utilisation du marketing numérique est plus qu’une exigence. C’est la seule bouée de sauvetage dont disposent la plupart des entreprises. Les propriétaires d’entreprise ne peuvent pas s’attendre à survivre pendant le COVID-19 à moins de passer à une stratégie de marketing numérique. Assurez-vous que votre entreprise dispose d’un site Web adéquat et moderne, adapté aux mobiles et convivial. Les clients doivent pouvoir facilement vous contacter ou effectuer des achats via votre site Web sur tous les appareils, afin de ne manquer aucune vente potentielle.
Les pratiques commerciales et la livraison de nourriture au client n’ont pas changé dans votre structure de marketing, juste la façon dont elle est livrée. Les clients ont besoin de se sentir en sécurité lorsqu’ils effectuent leurs achats et ils se sentent mieux en ligne. Les entreprises ne survivront pas à cette nouvelle ère si elles ne se tournent pas vers les plateformes de marketing numérique nécessaires pour atteindre ces clients.
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