La plupart des propriétaires de petites entreprises échouent lorsqu’il s’agit de leurs plans de marketing pour petites entreprises. Ils ont d’excellentes compétences techniques dans leur domaine de travail, mais cela ne signifie pas qu’ils ont des compétences marketing efficaces.
En conséquence, la rentabilité de nombreuses petites entreprises a diminué au fil des ans. La concurrence sans cesse croissante le rend plus difficile à bien des égards. Pour les entreprises qui ne perdent pas d’argent, la plupart ne produisent pas le profit qu’elles pourraient avoir si elles savaient comment se commercialiser correctement.
Ces propriétaires d’entreprise copient généralement simplement ce que d’autres entreprises les voient faire ou suivent les conseils de certains fournisseurs de médias. Le problème est qu’ils copient les mauvais types d’entreprises, et les vendeurs de médias en savent généralement autant sur le marketing efficace que le propriétaire de l’entreprise.
Sans le bon type de système de marketing en place, le succès de toute entreprise est une coïncidence. Pour aider à remédier à cette situation, voici sept choses qu’une petite entreprise peut faire pour augmenter ses profits en dépensant moins en marketing.
1. Utilisez le pouvoir des choses bon marché
Tout le monde aime obtenir des choses gratuitement et vous pouvez l’utiliser à votre avantage. Si votre entreprise souhaite fournir des échantillons gratuits de votre produit, faites-le. Aide les gens à s’y connecter. Les bénéfices des entreprises ont prospéré dans ce modèle de marketing.
Comme le dit l’auteur du livre, Chris Anderson, « Gratuit : L’avenir d’un prix radical« il dit: » Vous pouvez gagner de l’argent en donnant des choses « . Dans son livre, il explique comment les entreprises fournissent des produits et des services qu’elles avaient l’habitude de payer, et en retour, un pourcentage de leurs clients achètent quelque chose. en conséquence, ils gagnent plus d’argent que jamais.
Lorsqu’il donne quelque chose, il active souvent une loi universelle appelée la « loi de réciprocité ». Il dit que lorsque les gens obtiennent quelque chose gratuitement, ils se sentent obligés de faire quelque chose pour vous. Bien sûr, cela ne fonctionne pas à chaque fois, mais cela fonctionne plusieurs fois.
Mais il existe une autre façon de donner des choses gratuites qui peuvent grandement profiter à votre entreprise. Lorsque vous le faites correctement, vous obtenez quelque chose de très précieux en retour : les coordonnées du client… cela nous amène au conseil suivant.
2. Commencez à capturer les coordonnées des clients et utilisez-les
L’une des plus grandes erreurs commises par les propriétaires de petites entreprises est de ne pas utiliser leur clientèle actuelle. Ils permettent aux clients de visiter leur entreprise (en ligne ou hors ligne) toute la journée sans jamais essayer de capturer leurs informations de contact afin qu’ils puissent continuer à leur commercialiser leurs produits ou services.
Vous savez probablement à quel point il peut être coûteux d’obtenir un nouveau client. Mais vous pouvez échanger avec vos clients actuels pour peu ou pas de frais. La capture et l’utilisation des coordonnées des clients peuvent faire la différence entre une entreprise rentable et une autre qui réussit à peine.
Votre entreprise a plus de valeur pour les clients qu’un client ne peut digérer en une courte visite, donc si vous ne faites pas constamment du marketing auprès de vos clients, vous gaspillez de l’argent !
Vous pouvez faciliter le contact avec les clients en utilisant simplement la puissance gratuite du conseil numéro un. Commencez simplement un tirage mensuel pour faire un don gratuit et imprimez des feuilles d’inscription que les visiteurs peuvent remplir. Incitez également les gens à s’inscrire en ligne pour votre site Web.
Dites aux clients qu’ils ne doivent s’inscrire qu’une seule fois pour tous les tirages et vous les contacterez mensuellement par e-mail pour leur faire savoir qui a gagné. Bien sûr, vous inclurez toujours une offre pour un produit ou un service !
Que donnez-vous ? Tout ce qui a une valeur perçue fait un excellent article gratuitement. Les articles gratuits ne doivent pas nécessairement être chers. Achetez quelque chose à vendre chez WalMart ou eBay et offrez-le. Vous pouvez également fournir des rapports informatifs gratuits pour aider les gens à résoudre leurs problèmes. Les gens sont toujours à la recherche de moyens pour résoudre les problèmes qu’ils ont.
Bien sûr, une fois que vous obtenez cette information, vous devez faire quelque chose à ce sujet. Si vous êtes trop occupé pour obtenir plus de travail, le conseil suivant vous aidera.
3. Utilisez des outils automatisés pour rester en contact avec les clients
Une fois que vous avez une liste de clients, je vous recommande de lui envoyer un minimum de 25 « messages » par an. Un message peut être un e-mail, un publipostage, un fax ou un appel téléphonique.
Si vous n’utilisez pas d’outil automatisé pour faire le travail à votre place, vous serez probablement trop occupé à faire le travail. Lorsque vous automatisez, vos messages sortent, peu importe à quel point vous êtes occupé (plus il y a de messages, plus vous serez occupé).
Un outil que vous pouvez utiliser est une réponse automatique par e-mail, qui est un système Web qui envoie des e-mails lorsque quelqu’un s’inscrit. Il envoie des e-mails aux intervalles que vous définissez. Vous pouvez également le configurer pour envoyer un e-mail un jour spécifique, par ex. à une fête.
La meilleure chose à propos d’un outil de répondeur automatique est que vous entrez vos messages dans le répondeur automatique une fois, puis il envoie automatiquement des e-mails à votre liste. Vous pouvez également transmettre des messages à tout moment.
En utilisant cet outil, rester en contact avec vos clients est facile et aidera la concurrence à ne pas entrer et voler vos clients car ils vous ont oublié et les services que vous fournissez.
4. Arrêtez de commercialiser comme si vous étiez une grande entreprise.
Commercialiser une petite entreprise comme s’il s’agissait d’une grande entreprise est quelque chose que presque tous les propriétaires de petite entreprise font. Ils copient simplement le marketing qu’ils voient se faire dans les grandes entreprises avec de grandes marques. Ce type de marketing est appelé « brand identity », « brand building » ou « image » marketing.
C’est un énorme gaspillage d’argent publicitaire pour une petite entreprise. Vous ne disposez tout simplement pas des ressources nécessaires pour soutenir une campagne de branding réussie.
La publicité de marque n’a généralement pas d' »appel à l’action » (elle ne vous demande rien). Ils vous donnent simplement les caractéristiques du produit ou du service, ou vous divertissent sans vous demander quoi que ce soit.
La publicité de marque est généralement sans avantages. Le spectateur doit déterminer s’il y a un avantage pour lui. Il peut contenir une liste de fonctionnalités et l’utilisateur devra attribuer un avantage à chaque fonctionnalité. Se concentre généralement sur le produit ou le fournisseur de produits plutôt que sur le client.
Une campagne de marketing réussie pour une petite entreprise repose sur des techniques de marketing direct.
5. Utiliser les anciennes techniques de réaction directe de manière nouvelle
Le type de plan marketing qui fonctionne pour une petite entreprise est le marketing direct. Il ne nécessite pas un gros budget marketing pour être utilisé efficacement. Peut être utilisé pour tous types de produits et services.
Et la bonne nouvelle est que vous n’avez même pas besoin d’engager une agence de publicité pour le faire car cela ne nécessite pas de créativité. Tout ce que vous avez à faire est d’apprendre les bases du marketing direct et vous pouvez facilement augmenter les ventes de votre entreprise.
La copie de vente à réponse directe nécessite toujours que le lecteur ou le spectateur prenne des mesures, par ex. « Appelez dans les 5 prochaines minutes et nous inclurons un ensemble gratuit de couteaux à steak Ginzu ! »
Il peut demander des ventes directes si une « présentation commerciale » complète a été faite (publicité en une étape), ou il peut leur demander de demander plus d’informations (publicité en deux étapes). À tout le moins, cela obligera le lecteur à prendre une forme d’action « traçable » afin de savoir si cela fonctionne ou non.
Il devrait toujours y avoir un titre pour les annonces écrites ! Ne mettez jamais le logo de votre entreprise au-dessus d’une annonce à réponse directe. C’est de la publicité de marque.
Chaque fois que vous créez une annonce sous quelque forme que ce soit, regardez-la toujours du point de vue du client. Regardez et demandez « Qui s’en fout ? » pour tout ce qu’il contient. Pensez-vous que le client se soucie de votre logo ? Jo ! Ils se soucient de ce que vous pouvez faire pour eux. Définissez des avantages, pas des fonctionnalités. Informez le client de ce qui l’attend. Une publicité directe réussie pour une petite entreprise comprend plusieurs éléments :
- Une offre pour acheter quelque chose
- Suffisamment d’informations pour que le consommateur puisse prendre la décision d’agir maintenant (ou des instructions sur la manière d’obtenir plus d’informations)
- Un « appel à l’action » clair le plus tôt possible
- Une façon évidente de répondre, par ex. un numéro de téléphone ou un site Web
- Un outil pour suivre la réponse.
La publicité directe n’est pas réservée aux campagnes postales. Vous l’utilisez dans toutes les formes de médias : presse écrite, web, courrier et diffusion. Jetez un œil à toutes les publicités que vous faites actuellement, peu importe où elles se trouvent et commencez à faire la différence dès maintenant.
6. Utilisez Internet pour faire de la publicité gratuitement
Bien que les sites Web tels que nous les connaissons existent depuis le début des années 1990, seulement 49% * des petites entreprises ont actuellement un site Web * 9/08, Barlow Research. Il est surprenant de voir combien d’entreprises ne réalisent pas à quel point cet outil de marketing est puissant. Si vous n’avez pas de site Web, achetez-en un car il n’y a pas de meilleure source de publicité gratuite !
Internet compte des centaines de sites Web « Web 2.0 » sur lesquels vous publiez du « contenu » gratuitement. Le contenu peut être du texte, de la vidéo ou de l’audio que vous créez et qui peut attirer les gens vers votre entreprise. De plus, cela vous aide à être un expert dans votre domaine.
EzineArticles.com est l’un de ces sites où vous pouvez publier du contenu. Il n’y avait aucun frais pour publier cet article. Tout ce que j’avais à faire était de l’écrire, de le poster et de le trouver.
Vous pouvez mettre des liens dans la section « source de l’auteur » pour diriger le trafic vers une page de votre site Web. Les articles que vous publiez sur EzineArticles peuvent se classer extrêmement bien dans les résultats de recherche Google avec un peu d’aide de votre part.
Vous souhaitez également répertorier votre entreprise dans des endroits comme Google Local si vous faites des affaires locales. Encore une fois, c’est totalement gratuit.
Une fois que vous aurez appris à utiliser Internet pour la promotion, vous aurez un début dans l’avenir de la publicité et obtiendrez des clients gratuits !
7. Transférez les tâches de marketing de routine afin que vous puissiez travailler à la croissance de votre entreprise
L’un des plus gros problèmes des propriétaires de petites entreprises est qu’ils consomment tellement tout en travaillant sur leur entreprise qu’ils n’ont pas le temps de travailler sur leur entreprise. Il ne peut donc pas y avoir de croissance.
Lorsqu’il s’agit de vous commercialiser en ligne, il existe des moyens d’utiliser des « assistants virtuels » pour faire la plupart du travail à votre place. Un assistant virtuel est une personne que vous embauchez à temps plein ou à temps partiel et qui fait le travail pour vous.
Mais un assistant virtuel n’est pas un employé direct, vous n’offrez donc pas d’avantages ou n’avez pas les problèmes normaux d’un employé. Ils sont généralement situés quelque part dans le monde où les salaires sont bas, ils sont donc très abordables. C’est la beauté d’Internet et de la communication qu’il offre.
Cependant, les assistants virtuels ne se limitent pas aux tâches du plan marketing des petites entreprises. Ils peuvent presque tout faire pour vous : réservation, prise de rendez-vous, réponse au téléphone, service client, envoi de fleurs, achat d’un cadeau pour votre conjoint, recherche de quelqu’un pour réparer votre voiture, développement d’un site Web, comptabilité, développement de logiciels, rédaction, graphisme ou rien d’autre. vous avez besoin.
Il existe de nombreuses ressources en ligne qui peuvent vous aider à trouver un assistant virtuel.
Créez votre propre plan de marketing pour petite entreprise dès maintenant !
Utilisez ces sept conseils marketing pour commencer dès maintenant à élaborer votre plan marketing pour petite entreprise. Si vous le prolongez, votre vie bien remplie entravera la croissance de votre entreprise. Même si vous ne suivez qu’une petite partie des conseils qui vous ont été donnés, vous constaterez que cela peut avoir un impact énorme sur la rentabilité de votre entreprise.
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