Le marketing des petites entreprises devient de plus en plus complexe. L’environnement en ligne évolue rapidement, il est donc important de se rappeler les bases du marketing. C’est l’accent mis sur les besoins des clients.
Votre profil de clientèle cible
Qui est votre client idéal, qu’achète-t-il, pourquoi a-t-il besoin de ces produits ou services et pourquoi achète-t-il chez vous ? La plupart des entreprises s’adressent à plusieurs segments de marché, chacun avec des exigences différentes. Il est donc important d’identifier ces segments et de créer un profil de client pour chacun.
Décidez comment atteindre votre client
Quels sont les meilleurs moyens d’atteindre les clients et les segments de marché identifiés ? C’est peut-être le meilleur moyen hors ligne, mais il est plus probable que la méthode la plus efficace et la plus rentable soit le marketing Internet. Enquêtez sur les méthodes que vos clients cibles utilisent pour obtenir des informations. Cela peut être par le biais de requêtes de moteurs de recherche, ou peut-être de médias sociaux ou de publications en ligne. Quelle que soit la meilleure voie, concentrez vos efforts sur ces médias.
Disponible
Cela n’a aucun sens d’avoir un site Web s’il n’est pas trouvé lorsqu’un prospect écrit un terme de recherche pertinent sur l’un des principaux moteurs de recherche. Les statistiques montrent que plus de 90% des prospects ne vont jamais au-delà de la page 1 lorsqu’ils recherchent des informations. Le même argument s’applique aux médias sociaux. Avec tout outil de marketing internet, la cible doit être trouvée.
Construire une relation
Une fois trouvé, seul un petit pourcentage de prospects effectuera un achat immédiat. Une plus grande partie continuera de revenir pour en savoir plus et acheter à l’avenir. Une fois qu’un prospect est introduit dans un canal de communication en ligne, l’objectif est de commencer à construire une relation et une crédibilité pour réaliser une vente à moyen et long terme.
Convertir
Une relation a peu d’avantages si elle ne se transforme pas éventuellement en ventes. Il est donc important d’orienter les prospects dans une direction et de leur dire précisément ce que vous suggérez qu’ils fassent (appels à l’action). Le processus peut impliquer de fournir une adresse e-mail potentielle (éventuellement en échange d’un téléchargement valide) pour faciliter le dialogue continu.
La clé du succès du marketing des petites entreprises est alors de commencer par le client. Avec le client désigné, fournissez les informations dont il a besoin et développez une relation qui aboutira finalement à une vente. Il est important de s’assurer que le message sort par une méthode qui est plus susceptible d’être lu et inclus. Ne soyez pas invisible, oubliez le bruit du marketing et concentrez-vous sur l’essentiel.
Articles similaires:
