Pourquoi est-il si important pour tout type d’entreprise d’avoir une présence sur les réseaux sociaux ? La réponse à cela est simple; vous devez être là où se trouve votre client. Pour le marketing dentaire, vous devez être là où se trouvent vos patients.
Pour réussir dans une industrie très compétitive, il faut employer tous les moyens possibles juste pour avoir un avantage concurrentiel et de nos jours, la priorité numéro un est la présence sur les réseaux sociaux.
Les médias sociaux peuvent vous aider, vous et votre cabinet dentaire, de nombreuses façons. Pour n’en nommer que quelques-uns :
1. Les sites de médias sociaux peuvent être une source de prospects de qualité ou de nouveaux patients.
2. En étant présent sur des sites de médias sociaux tels que Facebook, il peut être utilisé de manière à établir une relation ou à vous connecter avec vos patients actuels ou votre public.
3. Il s’agit d’un outil puissant qui vous permet de commercialiser votre cabinet dentaire et de partager un contenu pertinent et précieux.
4. Cela peut également être une plate-forme où vous pouvez avoir de bonnes critiques et recommandations pour votre cabinet dentaire ou votre entreprise.
Aujourd’hui, parlons de ce que vous devez faire pour réussir à utiliser le marketing des médias sociaux dans votre pratique. Je l’appelle les 3 C de la stratégie des médias sociaux dans la pratique dentaire.
Cohérence
Vous n’êtes pas obligé de créer un compte sur toutes les plateformes disponibles. Vous pouvez commencer avec un ou deux sites de médias sociaux et cela pourrait être ce que la plupart de vos patients utilisent. En faisant cela, vous consacrez plus de temps à avoir une présence cohérente sur cette ou ces deux plates-formes que vous utilisez.
Utilisez des outils de planification pour pouvoir gérer plusieurs comptes en un seul endroit. Il existe de nombreux excellents outils disponibles en ligne, tels que Hootsuite et buffer, qui peuvent programmer et publier une publication, ainsi que vous fournir des informations sur vos abonnés.
Contenu
En marketing, ils conseilleraient toujours de suivre la règle des 80/20. 80 % de votre message est destiné à votre public. Le contenu doit être quelque chose d’utile pour votre patient et doit toujours être lié à votre pratique dentaire. Il peut s’agir de conseils sur la façon dont ils peuvent prendre soin de leur santé bucco-dentaire ou vous pouvez participer à une séance de questions et réponses en direct. Les 20 % restants de votre contenu servent à promouvoir votre entreprise, par exemple en organisant un concours, en publiant un tarif promotionnel ou en effectuant une visite virtuelle de votre cabinet dentaire.
Service client
Vous devez également vous assurer que tous vos messages sur les réseaux sociaux reçoivent une réponse le plus rapidement possible. Vous pouvez utiliser un répondeur automatique et cette fonctionnalité est disponible sur Facebook et donne au patient le sentiment que vous êtes toujours à son service.
Lorsque tout le reste échoue, la meilleure façon de gérer votre marketing sur les réseaux sociaux est peut-être de laisser un professionnel vous aider. Il y a des moments où c’est une excellente option, en particulier pour les dentistes qui n’ont pas le luxe de s’occuper du côté marketing des choses. Il n’est plus facultatif d’avoir une présence sur les réseaux sociaux afin de rester pertinent dans votre pratique.
Les sites sociaux sont l’occasion de faire rayonner votre cabinet dentaire. Il ne s’agit pas seulement de marketing dentaire. Ce sont de vrais liens avec vos patients et futurs patients. La connexion, localement, sur les médias sociaux aide à établir votre pratique comme faisant partie de la communauté. Utiliser vos patients les plus heureux comme contenu pour votre profil est un moyen facile de commencer.
Voici un exemple, après avoir donné des facettes à quelqu’un, vous pouvez lui offrir une réduction (ou simplement demander) en échange de la possibilité de publier des photos avant et après de ses dents. Ils peuvent même rester anonymes. Un tel marketing vous permet de tirer parti des procédures quotidiennes en un contenu précieux adapté à votre marché cible.
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