Pour être un spécialiste du marketing efficace à l’ère numérique d’aujourd’hui, vous devez comprendre les concepts et stratégies de base utilisés par les spécialistes du marketing en ligne. Le spécialiste du marketing d’aujourd’hui doit être un créateur de pluie numérique, sachant que la création de pluie numérique consiste à générer des résultats commerciaux en ligne. La pluie numérique commence lorsque les spécialistes du marketing savent comment générer les directions des clients et évaluer les données sur le comportement des consommateurs en ligne qui sont générées numériquement sur plusieurs plates-formes et technologies. Fondamentalement, le créateur de pluie numérique d’aujourd’hui doit savoir où et comment rencontrer ses clients avec une poignée de main numérique.
Mais ceux qui aspirent à devenir des producteurs de pluie numérique doivent avoir une compréhension de base des principes de marketing avant de commencer à produire de la pluie numérique. Ils doivent comprendre que le marketing numérique est un échange où une partie crée un marché pour satisfaire un besoin de consommateur en échange de quelque chose de valeur. Le plus souvent, la valeur est la monnaie, mais il peut aussi s’agir d’un accord d’échange où le fournisseur reçoit quelque chose en échange qu’il perçoit comme étant de valeur égale.
Avant qu’une transaction puisse avoir lieu, les commerçants doivent d’abord évaluer quels besoins ou désirs des clients ne sont actuellement pas satisfaits ou ne sont que partiellement satisfaits. Des concepts de produits et/ou de services ont été développés et testés pour obtenir des retours sur l’acceptation des clients et la durabilité des produits. Le commerçant doit ensuite déterminer quel type de marché il y aura pour le produit nouveau ou sur mesure et calculer le coût / bénéfice de la production de masse en fonction des objectifs de vente projetés et du retour sur investissement. La tarification, la livraison, la promotion et le service client doivent être bien pensés avant de commencer.
Avec de solides connaissances en marketing comme base, être un générateur de pluie en ligne réussi ne se limite pas à la simple création d’un compte Facebook et Twitter et à la promotion de messages promotionnels. Le faiseur de pluie numérique d’aujourd’hui doit savoir comment intégrer les principes de marketing traditionnels avec de nouvelles plates-formes ciblant les comportements des consommateurs, les activités de style de vie et les préférences de consommation de contenu en ligne. Le faiseur de pluie doit savoir tout ce qui est possible sur son marché cible. Quand et à quelle fréquence sont-ils en ligne ? Que recherchent-ils et comment interagissent-ils avec l’information ? Qui et qu’est-ce qui influence leurs intérêts pour les produits et leurs décisions d’achat ? Partagent-ils ou observent-ils le contenu social ? Et quelles technologies favorisent ou entravent leurs probabilités de conversion ?
Ce ne sont là que quelques-unes des innombrables questions auxquelles les faiseurs de pluie en ligne cherchent constamment des réponses pour affiner leurs stratégies de marketing numérique. Et comme toute nouvelle plateforme, la clé du succès est de comprendre les avantages et les inconvénients de tout outil marketing. YouTube peut être un canal parfait pour commercialiser des restaurants ou des produits alimentaires, compte tenu de la nature visuelle de la préparation et de l’environnement alimentaire. Mais les discussions sur les appareils de produits technologiques peuvent être plus appropriées pour les groupes LinkedIn ou les forums technologiques.
Choisir les bons canaux de marketing numérique n’est que le premier obstacle, car il est tout aussi important de comprendre comment les consommateurs réagissent à vos efforts pour les intéresser à ce que vous proposez. Sont-ils enclins à cliquer sur une annonce textuelle payante d’un moteur de recherche si la copie est intrigante ? Vont-ils placer une annonce rich media sur l’un de leurs sites Web préférés dans votre nouvelle catégorie de clients ? Ou vaut-il mieux leur envoyer un message d’incitation mobile basé sur le temps à visiter lorsqu’ils sont inscrits dans une institution à proximité ?
Une fois que vous les avez fait passer par le canal de marketing Internet de la sensibilisation et de la collecte d’informations à la conversion, vous avez fait pleuvoir. Mais était-ce un léger soleil ou une pluie torrentielle ? Il est temps de lancer votre puissante initiative de gestion de la relation client (CRM) pour contribuer à fidéliser la clientèle. En utilisant des outils de suivi de site, vous pouvez mieux servir leurs intérêts uniques et ne proposer que des offres de produits pertinentes dans vos initiatives de marketing de base de données.
Le faiseur de pluie numérique doit également savoir comment permettre aux clients existants de partager facilement leurs expériences produits favorables, en encourageant les influenceurs en ligne à accélérer les efforts de marketing de bouche à oreille. Les médias sociaux sont également utilisés comme canal de service client 24h/24 et 7j/7 par de nombreuses marques. Les faiseurs de pluie peuvent et doivent immédiatement écouter et répondre aux commentaires peu flatteurs sur des chaînes populaires comme Twitter et Facebook.
Être une forêt tropicale numérique réussie nécessite des connaissances et une expérience de base en marketing, une attitude positive dans l’art des vendeurs et une soif insatiable d’informations et de mesures d’évaluation qui peuvent améliorer votre efficacité.
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